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안녕하세요. 은행 퇴사하고 얼마 전 발리 한달살기 다녀온 욱과장입니다. 발리 한달살기를 하면서 우붓에 있던 중에 고르지 못하고 좁은 도로 때문에 휴대폰을 떨어뜨려 파손이 있었는데요.
휴대폰 구입한지 2년이 지나 파손보험은 만료되어있었고 한국에 돌아와서 여행자보험 청구한 후기 3편을 말씀드리겠습니다. 이번 3편은 휴대폰 수리까지 다 끝낸 후 마이뱅크에 보험 청구한 후기를 말씀드려볼게요. 1편, 2편이 궁금하시면 아래 글을 참고해주세요 :)- 마이뱅크 여행자 보험 청구 후기 1편 : 휴대폰 액정 파손, 마이뱅크 고객센터 연락, 보험 상담
- 마이뱅크 여행자 보험 청구 후기 2편 : 삼성전자서비스센터 수리비 상담, 수리 후기
마이뱅크 보험 서류
마이뱅크 보험 서류는 아래와 같습니다. 휴대폰 파손됐을 때 필요한 서류만 간략히 요약해봤고, 휴대폰 분실 및 상해, 질병, 항공기 결항, 수하물(캐리어) 분실 및 지연, 여권 분실 서류는 아래 이미지를 참고하시면 됩니다.
보험청구서 및 개인 정보 동의서, 사고 경위서, 도난(파손확인서), 목격자확인서는 클릭하시면 다운로드 가능합니다.
- 보험청구서 및 개인 정보 동의서
- 청구인 신분증
- 출입국증명자료(ex 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에관한사실증명서 등)
- 미성년자의 경우 : 법정대리인 신분증(부모님 신분증), 부모님 통장사본, 가족관계증명서
- 사고경위서
- 도난(파손)확인서
- 목격자확인서(동행자/가족도 작성 가능. 목격자 없을 시 생략)
- 피해물품 휴대폰인 경우 통신사 가입확인서류(통신사 홈페이지 or 대리점 발급)
보험 서류 제출
2월 20일에 위 경로 링크에서 서류(보험청구서 및 개인정보동의서, 사고경위서, 도난파손확인서, 목격자확인서)를 다운로드 받아서 작성을 했구요. 이외에 필요한 다른 서류 역시 챙겨서 이미지 최하단에 있는 이메일 주소로 서류를 보냈습니다.
출입국증명자료는 또 여권 도장, 비행기티켓 다시 찾는 게 귀찮아서 정부24 홈페이지에서 '출입국에 관한 사실증명'을 출력했습니다.
출입국에 관한 사실증명 | 민원안내 및 신청 | 정부24 (gov.kr)
서류 접수를 하면 아래처럼 접수확인 회신메일이 오더라구요. 근데 마이뱅크가 아니라 DB손해보험? 알고 보니 마이뱅크 보험사가 따로 있는게 아니라 DB손해보험과 연계되어 있는 곳인 것 같더라구요.
통신사가입증명서 서류 누락, 재발송
서류 제출을 한지 하루만에 2월 21일에 DB손해보험? 마이뱅크 심사센터에서 연락이 왔습니다. 보험 서류 1개가 누락이 되었다구요. 알고보니 통신사가입증명서가 누락되었더라구요.
그래서 통신사가입증명서를 찾아보니 통신사마다 양식이 조금씩 다르더라구요.
- SKT : 이용계약등록사항증명서
- KT : 가입원부증명서
- LG U+ : 가입확인서 또는 해지확인서
통신사 별로 아래 통신사가입증명서 발급 사이트를 연결해두었으니 로그인하셔서 발급하셔서 제출하시면 됩니다.
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